'質創造'マネジメント: TQMの構築による持続的成長の実現

摘要

マネジメントに関する書籍は，非常にたくさん発行されていますが,その中でもTQMについてはなかなか理解が難しいと言われています。本書では，単に品質を製品だけにこだわるのではなぐ広い概念としてとらえ，マネジメントの視点からわかりやすく解説しており，とても参考になります。本書の監修をされたトヨタ自動車TQM推進部の古谷健夫氏に，本書を発行されたねらい，特長についてお話を伺いました。