构建标准化教学质量管理体系 加强高校教学质量管理——新建本科院校实现可持续健康发展的路径探析

摘要

构建依据自教育部印发《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》〔教高(2001)4号〕以来,各高等院校积极落实4号文件精神,紧紧抓住提高人才培养质量这条生命线,采取各种方式加强教学质量的研究与实践。面对21世纪“以学生为中心、终身教育和高等教育的国际化与市场化的发展趋势,寻求用一种国际通用的标准化质量管理体系,进行科学化、规范化的质量管理,成为许多高校加强教学质量管理,提高教学质量的迫切要求。国际标准化组织(ISO)1987年公布的ISO9000族标准,是适合于各种行业的质量管理和质量保证系列标准(简称ISO9000)。ISO9000作为工业企业用于产品质量检测和质量保证的标准,核心是通过建立、实施、保持和改进质量管理体系来”证实其有能力稳定地提供顾客和适用法律、法规要求的产品”,从而不断增强顾客的满意度。ISO9000规定了质量体系的核心内容,描述了质量体系应包括的要素,强调了各种质量活动的标准化、规范化和程序化。其基本思想是质量管理形成于产品实现的全过程,必须使影响产品质量的全部因素在产品实现的全过程中始终处于受控状态。这是一种采用"过程控制"的手段来保证产品质量的现代管理方法。因此,ISO9...