OLG Karlsruhe: Haftung des Betreibers einer AErztebewertungsplattform

摘要

1. Die Bewertung eines Anbieters (hier: eines Arztes) auf einer Plattform, in der die Bewertungskriterien nicht aufgeschluesselt werden, wird von dem angesprochenen Nutzerkreis als Gesamtbeurteilung verstanden, in die grundsaetzlich beliebige Kriterien einfliessen koennen. Der angesprochene Nutzerkreis erwartet aber, dass eines dieser Kriterien immer die fachliche (hier: aerztliche) Leistung ist, wenn sich nicht aus den weiteren Umstaenden - etwa aus einem Kommentar - etwas anderes ergibt. 2. Der Betroffene (hier: Arzt) kann seine Beanstandung ggue. dem Host-Provider daher (ausschliesslich) darauf stuetzen, dass die Bewertung unzulaessig sei, weil ihr kein fachlicher (hier: aerztlicher) Kontakt zu Grunde liege, wenn er keine weiteren Erkenntnisse ueber den Urheber der Bewertung und deren Kontext hat, insb. wenn die Bewertung pseudonym und kommentarlos abgegeben wurde. Der Betroffene muss sich insb. nicht - fuer den Host-Provider erkennbar spekulativ - auch dazu aeussern, ob sich die Bewertung ausschliesslich auf einen sonstigen, rein organisatorischen Kontakt, wie eine gescheiterte Terminvereinbarung oder die Freundlichkeit des Personals, beziehen koennte.