机译:通过客户参与能力和创新来提高服务公司的绩效
Department of Marketing and Entrepreneurship, University of Ghana Business School, Ghana;
Department of Marketing and Entrepreneurship, University of Ghana Business School, Ghana and University of the Free State Business School, Bloemfontein, South Africa;
Department of Accounting, University of Ghana Business School, Ghana, and;
Department of Marketing, University ofProfessional Studies, Accra, Ghana;
Customer involvement; Innovativeness; Service firm performance; Strategic management and leadership; Customer co-creation; Involvement capability; Service operation;
机译:客户参与能力和服务公司的绩效:创新的中介作用
机译:新兴市场专业服务公司的业绩:创新服务和公司能力的作用
机译:通过品牌塑造能力和客户授权来提高服务公司的客户满意度
机译:客户共创客户是否真的还清?从客户参与新产品和服务发展中的企业益处调查
机译:与知识管理和质量改进相交,通过一线服务员工的参与来增强客户服务。
机译:新千年的新战略:作为服务氛围和客户服务绩效增强者的仆人领导
机译:信息技术管理能力和客户服务 尼日利亚保险公司的业绩