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宁夏烟草学会2015年学术年会

宁夏烟草学会2015年学术年会

  • 召开年：2015
  • 召开地：银川
  • 出版时间： 2015-07

主办单位：;宁夏烟草学会;;

会议文集：宁夏烟草学会2015年学术年会 论文集

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  • 摘要：实施精益管理是烟草企业持续快速发展的根本要求,也是烟草企业各级管理人员不断提升管理水平的必然选择.为此要快速转变和创新自身思想观念,积极投身本企业精益管理,促进烟草企业精益管理的全面实施.烟草企业精益管理是否能够实施成功，领导干部的作用是关键，烟草企业的领导干部应该用最大的决心来推动精益管理、用最大的权力来支持精益管理、用最好的表率来宣传精益管理。将精益管理的推行纳入本企业的经营方针，制定精益管理推行的中长期目标与实施规划，并将推行结果纳人各部门的绩效考核。中基层管理者要亲力亲为，从我做起，主动学习，虚心接受，坚决执行，不满足现状，对下属员工要喋喋不休，促其实施规范。
  • 摘要：在"卷烟上水平"新形势下,如何提升烟草系统预算管理水平,搭建财务业务一体化平台,实现管中有控、预后有评的全面预算管理显得尤为重要.结合工作实际,阐述了当前中国行业预算管理的发展现状,分析造成预算管理实施瓶颈的原因,提出在积极的预算文化氛围中,以各职能单位(部门)预算管理为中心,推动全员预算,并通过精确的预算编制、有力的预算执行和科学的预算评价,实现全面预算管理战略目标.
  • 摘要：烟草行业提出要认真思考、谋划、实践"三大课题",即"改革的红利在哪里,发展的潜力在哪里,追赶的目标在哪里".毋庸置疑,"三大课题"的提出进一步明确了烟草行业改革发展的总体思路,指明了行业今后努力的方向.作为身处行业最基层单位职工,笔者就更好的理解和具体实施凌局长提出的"三大课题"精神内涵进行一些思考与探究.面对日益加剧的困难和挑战，宁夏烟草必须树立大局意识和忧患意识，以发展的、辩证的眼光看待企业的发展和面临的新形势，抓好市场潜力挖掘，狠抓营销工作上水平。
  • 摘要：安全意识、安全知识、安全技能三者是衡量其安全素养高低的标谁.在基层单位安全管理工作中,必须深刻地认识到员工具有良好的安全素养的重要性,通过多种安全信息传播手段,增强员工的健康意识、守法意识、风险意识、防范意识和自主意识,积极引导全体员工树立"安全是我自己的需求"的观念,建立安全激励长效机制，使基层安全管理工作在新经济、新常态下实现"以人为本"的新突破.
  • 摘要：本文主要论述了企业安全管理与安全评估的关系,指出安全评估在提高安全管理水平、提高安全管理效率、实现安全管理的系统化和科学化方面的重要作用.
  • 摘要：绩效考核是一项系统工程,涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其用,使人力资源作用发挥到极致.本文主要探讨了烟草企业绩效考核的状况和有效运用绩效考核.
  • 摘要：作风建设历来是国有企业思想政治工作的重点,自党的群众路线教育实践活动开展以来,掀起了作风建设新一轮热潮.教育实践活动为作风建设提供了一定的有效经验,但作风建设中的一些顽疾仍然需要长久、持续的探索解决,才能从根子上予以彻底解决.应该定期开展作风调查，提高作风建设的针对性，强化监督，建立健全监督体系，加强作风监督检查力度，努力营造正风肃纪的工作氛围，以先进的企业文化凝聚人心，正向激励促进作风建设。
  • 摘要：随着整个市场经济在中国的不断深入发展,整个社会服务意识和客户维权意识在不断增强,人们在心理上自然会对烟草行业提出了更高的期望和要求.而客户投诉管理作为烟草公司客户关系管理的一项重要内容,对于全面提升烟草公司客户服务水平、树立良好的企业形象、维持客源稳定,具有重要意义.然而,当前,烟草公司客户投诉管理仍存在着客户投诉得不到及时有效处理等问题.本文通过对烟草公司客户投诉管理概念及特点、现状、存在问题等进行分析,提出了提升烟草公司客户投诉管理水平的对策.
  • 摘要：精益管理，本身就是管理理念的再升华、管理水平的再提升、管理文化的再塑造，它为行业更好的向“四化”目标全面迈进，注入了强大的动力，增添了新的活力。在烟草行业深人推进精益管理的新征程中，要深入打造精益文化建设。推进企业精益管理实施与应用，强化精益文化之“道”，注重企业管理的人本观念.发挥人在企业中的主导作用，科学运用激励管理的方式.让精益管理深扎企业。
  • 摘要：面对行业改革发展步伐的进一步加快,如何加强对干部职工的人文关怀和心理疏导,是新时期政工、党务干部做好干部职工思想政治工作的必然要求,是提升战斗力、提高工作效率的客观条件和本质要求.本文从"三个切近"、"五个结合"、"六个着眼","六项机制"等方面如何做好宁夏烟草干部职工的人文关怀和心理疏导进行探讨.
  • 摘要：随着企业改革力度的加大,企业内部产业结构、组织结构和队伍结构的大幅度调整,给企业工会工作带来了前所未有的困难与挑战.面对新形式,企业工会必须清醒地认识和研究当前工会工作所遇到的新问题,切实把企业工会建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显、党委靠得住,行政离不开,职工信得过的基层工会组织,不断探索出适应新形势要求的企业工会工作新路子.本文着重在如何通过提升学习创新力、转变工作方法、提升服务力和凝聚力、协调力和执行力等方面进行了论述,以此阐述了新形势下开展工会工作方法和内容.
  • 摘要：随着世情、国情、党情的深刻变化,学习型党组织建设的任务和形式越来越来紧迫,由于党要始终做到"三个代表"并继续巩固党的执政地位,因此建设学习型党组织就不仅仅是党组织本身的事情,广泛的社会力量都应该参与到学习型党组织的建设当中来,经过查阅资料、周边实况调查等,本文从整顿党组织、增加学习自主性、保持学习开放性、注重实践等角度,就新形势下推进学习型党组织建设阐述了自己的认识和思考.
  • 摘要：青年是企业的未来,也是富有创造性的群体,发挥好团员青年志愿者引领作用,对推动企业建设与和谐稳定尤为重要,本文对团员青年如何在企业文化中发挥作用,弘扬志愿者精神、团组织适应企业改革发展需要等方面论述了团员青年志愿者引领的重要性.
  • 摘要：推行精益管理模式,对于提高企业内部流程效率,提升企业管理水平,促进企业改革发展具有非常重要的意义.今年以来,国家烟草专卖局提出要在全行业范围内扎实推进精益管理,构建精益管理工作长效机制,实现以最少的投入创造最大的价值.在烟草商业企业推进精益管理,应以人为本，倚重和培养员工，量化管理，确保目标可分解、可则量，优化流程，确保管理规范。
  • 摘要：零售客户作为烟草行业卷烟网络建设的生命保障和重要基础,作为企业的一种重要战略资源,已成为市场争夺的焦点,可以说,谁拥有广大卷烟零售客户,谁就能在未来的竞争中略胜一筹.烟草行业的价值体现,要通过广大零售客户的劳动来实现.因此,必须承担起维护零售客户合理利益的责任,真正把零售客户当作衣食父母和双赢伙伴,用实际行动维护好零售客户的切实利益,通过利益维护来不断提升零售客户对烟草行业的忠诚度和满意度.
  • 摘要：当前烟草专卖管理工作的着眼点就是保障"卷烟上水平"并与卷烟营销网络建设相辅相成,在打击非法生产经营的同时,为卷烟营销保驾护航,保护、支持、服务规范合法的生产经营,帮助零售户提升盈利水平.正因如此,作为一名基层烟草专卖工作人员,自己根据基层专卖队伍的现状及存在问题,提出基层烟草专卖推行精益管理的重要意义,并浅析在专卖队伍中实施精益管理,在基层专卖管理工作中推行精益管理，就得尽可能避免无效之功，理规划和安排工作，不断改进和加强管理，最大限度地消除无效工作和浪费。合理配置和使用资源。在专卖队伍中推行精益管理要有阶段性目标，循序渐进，不能要求一步登天，而要脚踏实地，把精益管理的迈进步伐夯实，才能形成坚实的基础，才不会半途而废。
  • 摘要：社会主义市场经济逐渐发展完善的今天,企业之间的竞争愈加激烈.客户做为企业最亲密的合作伙伴和重要资源显得愈来愈重要和关键,更多的企业把如何提升客户服务这一问题提到战略层面来考量,客户服务成为企业竞争中焦点.面对烟草行业市场化取向改革稳步推开的新形势,必须认识到客户服务对烟草行业也愈加重要.文章在把握当前行业内外形势的基础上,自省性的分析了提升客户服务的重要性,对当前利用客户关系管理服务客户的现状进行解析.同时,在客户关系管理的理论基础上,反思提出了如何更好的提升自身服务客户的水平.
  • 摘要：随着烟草行政执法工作的不断深入,要求逐步建立和完善烟草专卖执法与刑事司法的有效衔接机制.本文从专卖执法实践出发,阐述了行政执法与刑事司法的关系和建立行政执法与刑事司法有效衔接机制的重要性,分析了当前两者关系衔接不紧密的原因所在,并结合工作实际,提出了建立和完善烟草专卖行政执法与刑事司法相衔接的具体做法，建立联席会议的工作保障机制，明确移送涉嫌犯罪案件的职责和程序，建立烟草专卖行政执法与刑事司法相衔接的信息平台。
  • 摘要：本文主要阐述了提高货源配置与市场需求契合度的意义,市场需求在零售终端的衡量,在客户服务过程中客户经理提高货源配置与市场需求契合度的方法.应该强化信息采集的及时性、准确性，深化信息采集的应用，提高市场把握能力，强化零售户信息采集和资料的收集工作，深化信息采集的应用，提高市场把握能力，细化客户服务标准，注重在实际服务过程中把客户需求、市场动态和营销服务工作有机结合，增强服务营销工作的实效性和主动性。提高货源配置与市场需求契合度。
  • 摘要：电子商务发展的日益强大对实体卷烟零售商店销售冲击越来越大,而"微店"的出现和应用作为卷烟零售商店销售补充作用显得日益重要.在"微店"的搭建过程中要注重卷烟产品的选择、"微店"平台选择、商品展示和个人品牌建立和客源维护和拓展四个方面的细节问题.
  • 摘要：在今日经济发展出现新常态,改革进入深水区,国家全面深化改革工作紧锣密鼓展开时,烟草行业也不例外,在总结推广京津冀卷烟营销市场化取向改革试点的做法和经验的基础上,进一步扩大改革范围,激发市场活力.这对广大客户而言无疑是一件大好事.但在卷烟营销市场化取向改革的同时必须实行烟草专卖管理制度,如果离开专卖制度,卷烟市场就会陷入无序竞争的混乱状态.这些年,零售户之所以卖烟赚钱,离不开专卖制度的保护.
  • 摘要：卷烟零售终端作为烟草营销网络的最末端,是行业最宝贵的资源,是卷烟营销市场化取向改革的基石,改革源于零售终端,最终又落脚于零售终端,从需求数据的采集到最终货源的科学投放,始终离不开零售终端,整个改革过程即依赖于零售终端,又服务于零售终端,笔者认为在本次卷烟营销市场化取向改革的探索中,以卷烟零售终端建设来破解市场化难题,以点带面,需求"倒逼",不失为一条解放终端生产力、释放市场潜能的探索路径.笔者认为从消费者角度建设经济欠发达地区卷烟零售终端是顺利开展市场化去向改革工作的重要保障,当前情况下就是要全力打造现代终端、稳步发展直营终端、大力开发加盟终端、规范精简普通终端、大胆尝试工业终端、逐步开启020终端,做好规划和布局,循序推进,打造渠道畅通,竞争力强的具有"四性"特征的市场化卷烟零售终端.
  • 摘要：为探索企业文化管理的理论与实践创新,以固原烟草为例,重点落实宁夏烟草的企业文化"四个统一、四个创新"的管理模式,在深刻理解企业文化管理含义的前提下,突出理念创新和实践创新,在理论创新时注重"立本开新",实现文化的建设和渗透,在实践创新时重视人才战略、思想政治、管理机制、全面创新、精益管理等策略的实施,来提升文化管理的价值,解决在深化宣贯和巩固升华等过程中遇到问题.
  • 摘要：烟叶生产是行业诸多链条的首端,是行业生产之源头也是基础,在烟叶烘烤、生产各个环节,或者是在烟叶收购过程中丢弃的不合格烟叶,废弃烟叶处置管理跟进不及时、跨区流动烟叶、都有可能流入造假、制假手中,尤其是烟农手中的废弃烟叶管理不善,就会成为不法分子造假、售假的原料,可见,烟叶生产经营的规范与否,烟农废弃烟叶处置直接影响工业、商业企业的正常经营秩序,所以,提高废弃烟叶管理措施,建设规范有序彭阳烟叶生产经营新秩序迫在眉睫.废弃烟叶管理应加强宣传阵营，让烟农认识到废弃烟叶的重要性，延伸地头监管，促使废弃烟叶在采收中灭失，强化机制建设，实现废弃烟叶联合管控，创新废弃烟叶处置方式，提升科学化管理水平。
  • 摘要：全面推进精益管理是行业提升企业管理水平的一项重要举措,是对管理理念的再升华、管理水平的再提升、管理文化的再塑造.围绕营销管理、专卖管理、物流管理、财务管理、安全管理和人力资源管理等核心业务流程,通过本土化实施、系统化推进、全员化参与和持续化改进,细抠管理环节,重塑管理文化,运用精益工具,弥补管理短板,不断消除浪费,提升效率效益,已经成为推动企业发展提质增效升级的重要保障.
  • 摘要：本文结合当前烟草客服平台应用的现状与困难,就客户应用烟草客服平台的优点及推广烟草客服平台应用的措施进行简要探讨，应加强对零售户的培训与宣传力度，利用客户进行口碑相传，推进烟草客服平台应用推广工作，维护好已经使用烟草客服平台的零售户，加强技术支持，完善烟草客服平台系统。
  • 摘要：目前,安全管理是推动中国烟草发展和企业管理上水平的重要保障,精益安全管理就是将零缺陷、零事故、零差错、零延误延续到安全工作中的重要手段,也是今年实施精益管理以来企业安全管理的重要课题,如何做好精益安全管理就成了提高企业安全管理水平的关键所在.笔者认为,要做好精益安全管理,就要从现场隐患排查、生产行为管理、设备维护管理三个方面严把精益管理.
  • 摘要：卷烟市场信息采集是精准营销的基础,是全面建设现代烟草的重要性基础工作,是对零售市场把握的重要环节,市场信息的采集、分析与应用,有助于推进卷烟需求预测、货源组织、货源供应和品牌培育等营销关键环节业务的开展,是把握市场真实需求的前提,它是新营销模式下必不可少的环节,是促进卷烟销售的有效手段.本文以如何做好市场信息采集、分析及应用工作为主线,探索在卷烟市场化取向改革的新营销模式下,如何提高市场信息采集、分析及应用方面的能力,作为卷烟经营决策提供真实有效的指导依据.
  • 摘要：卷烟网络营销是指借助卷烟网上订货电子商务平台,以网络信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段进行的各种卷烟营销活动的总称.近年来,网络营销作为营销服务新手段,在转变服务方式,提升客户满意度方面发挥着举足轻重的作用.就目前情况而言,行业卷烟网络营销工作虽取得了长足发展,但仍需进行更为深入的探索.在此,笔者结合固原烟草实践,探讨公司在利用网络营销提升客户满意度方面的一些做法.
  • 摘要：农村作为中低档卷烟消费市场,关注农村卷烟销售,深挖农村市场消费潜力,拓展农村卷烟市场销售空间尤为重要,在新的发展时期，营销人员要积极深入了解农村卷烟销售市场营销现状、存在的问题，找准解决问题的科学方法和行业的营销策略，加快农村零售户的现代零售终端建设步伐，努力改变零售户经营策略、经营方式、经营理念、经营环境，实现自身利润空间的提升，同时实现烟草企业快速发展，实现良好的“双赢”局面。
  • 摘要：烟草专卖许可证的管理是烟草专卖监管的焦点、难点和重点,也是专卖市场监管工作永恒不变的主题,更是烟草专卖的宗旨.然而,当前在实际工作中,非法转让方式相对隐蔽,调查取证有一定的困难,导致一些非法转让行为未能及时依法予以治理,或一些持证户并未按规定主动办理停业手续,或持原有的烟草专卖零售许可证在新的经营地址继续从事经营活动等等一系列许可证管理的问题摆在面前,按照国家局"严厉打击、管理到位、疏导及时、服务到位"的要求,在许可证后续监管方面,以"依法许可、规范高效、动态管理、进退有序"为原则,通过有效接轨《国家局烟草专卖烟草零售市场检查工作指引(试行)》,不断推动许可证管理向深度和广度发展,营造辖区卷烟市场良好的工作氛围,对零售户实行分类管理，充分发挥延续程序的审查作用，根据守法情况设置1-5年有效期限，对有违法转让等情况的在延续过程中可不予延续，以确保烟草专卖零售许可证的“含金量”。与自律小组培训有机结合，定期开展卷烟零售户培训，切实提高守法经营意识。
  • 摘要：2014年全国烟草行业企业管理现场会议精神召开后,通过传达贯彻落实相关会议文件精神,使我对企业为什么开展精益管理、如何落实好精益管理工作有了新的的认识和理解,针对工作实际,对烟草行业基层单位综合办公室工作在精益化管理过程中存在的难点和对策、如何实施精细化管理、如何提升办公室的精益化管理职能进行了进一步的思考,通过思考,使我认识到,随着中国市场经济的不断深入发展,烟草行业所面临的国内外不断变化的形式要求,对照行业所面临的挑战,作为烟草行业基层单位的综合办公室,其承担着运转枢纽的职能,同时也呈现出了多样性、特殊性等多元化的发展趋势,在这样的形势下,怎样做好办公室工作是当前务必思考和探索的关键性问题.基层综合办公室工作管理就好比整个企业管理的润滑剂,适量的润滑可以使企业这部运转的车轮转得更轻、更稳、更快,本文结合自身理解,对办公室工作精细化管理的难点和对策、以及如何落实好精益化管理工作进行论述.
  • 摘要：随着国内外市场竞争的日趋激烈很多企业面临着巨大压力.打造精益化企业已成为一些企业走出困境的选择.对于烟草行业来说,面对复杂多变的内外部环境和严峻的卷烟消费形式,要实现税利增长,保持持续稳定健康发展将面临新的挑战,压力也会随之越来越大.在过去的时间里,烟草行业依靠卷烟销量带来的高速增长掩盖了基础管理水平不高的问题,而在当前卷烟销量增长空间不大的情况下,若要再依靠增加要素投入、扩大规模来保持增长显然已经是难以为继了.因此,烟草行业迫切需要通过改革来释放红利,需要通过推进精益成本费用管理,建立健全精益化财务管理体系来实现全行业降本增效.建立精益财务管理体系应该建立全方位的预算管理体系，实现对生产经营业务的实时监控，实行集中资金管理，合理统一调度资金，保障企业生产经营的有效运转，推行目标成本管理，实施精益成本费用控制，加快财务信息化建设进程。
  • 摘要：烟草行业发展与国民经济和社会发展息息相关.但在中国烟草行业发展新常态下面临的增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近"四大难题"更为凸显,一些省份、地区真烟非法流通泛滥盛行就是最为集中的反映.这些问题若不有效解决,必将对烟草专卖制度和十多年规范成果造成巨大损害.在此背景和形势下,内管部门要深刻认识到国家局严惩真烟违法违规经营、遏制真烟非法流通的鲜明态度和坚定决心.应刻不容缓,主动出击,从建立健全真烟非法流通长效机制入手,强化信息情报分析处理能力,从多层面、多渠道搜集有效信息,查处真烟非法流通和内部人员不规范行为,从而有效打击真烟非法流通行为,进一步确保辖区卷烟规范流通.
  • 摘要：品牌培育工作是一个系统而复杂的工程,也是客户经理的三项主要工作职责之一,客户经理作为市场营销最前沿的经营者,直接接触客户,也是实施品牌培育最直接的执行者,如何做好品牌培育工作,提高零售客户品牌推介能力,客户经理需要掌握科学的流程和方法,这样才能在品牌培育工作中有的放矢,提高效率.
  • 摘要：随着卷烟打假工作的不断深入和卷烟市场管控力度的不断加大,涉烟案件呈现出新的特点,表现在组织严密、分工精细、证据难以采集、实物流转快等方面,给卷烟打假和市场管理带来很大难度,专卖管理人员工作压力也不断加大,一方面要做好日常基础工作和市场监管工作,另一方面还要收集假烟案件线索信息,完成上级交办的卷烟打假目标任务,因此,本文结合当前市场状况和市场管理的特点,就发挥零售户参与市场监管水平,减轻专卖管理工作压力,简要进行论述.提出建立有效合理的培训机制，有针对性的建立信息联络员，提升专卖管理人员的服务意识。
  • 摘要：随着烟草行业的不断发展,卷烟零售终端作为密切客户关系,连接行业和消费者之间的桥梁与纽带,是工商企业开展品牌培育的前沿阵地,同时更是行业全面推动"卷烟上水平"的关键所在.开展现代零售终端建设应建立现代零售终端测评管理体系，推进终端信息化，保障客户利益，深入开展多种形式的亲情化服务，分类帮扶，进一步提升行业形象。重点依据客户卷烟经营情况和需求，对于资金短缺的零售客户提供借记卡服务支持，提高客户资金周转率，降低经营成本，从而提高客户满意度和经营积极性。
  • 摘要：安全是企业生产经营的基础,是企业取得效益的保证.由于受传统管理思维的束缚,当前在安全管理中仍然存在一些问题,影响和制约了烟草行业全面、协调、可持续发展.为此,必须对企业安全管理的模式进行改革和创新,在安全管理中坚持做到领导对安全的责任落实到位、规章制度规范到位、管理措施落实到位、员工的安全意识到位,才确保企业的安全,促使烟草行业的快速、健康发展.
  • 摘要：烟草专卖行政主管部门是对烟草专卖品的生产、销售、运输、储存、进出口及烟草专卖品市场进行管理和监督,依法查处制售假冒伪劣烟草制品和其他违反烟草专卖法的行为等相关职能的行政执法部门.在执法过程中,烟草专卖行政主管部门作为执法者应当注意保护行政相对的权利,不得以任何理由和手段规避法律,而损害相对人的合法权益.
  • 摘要：经济一体化的今天,企业竞争很大程度上取决于企业营销是否能使客户满意,培植和扩大稳定的客户群.客户是企业利润的源泉,如何提高客户的满意度,便成为市场营销的主要任务和目标.欲提高客户的满意度，应尽可能地将影响客户满意度的两个层面统一起来，只要能了解到客户的需求，然后为其提供符合对口，甚至超越其期望的产品/服务，都会增强客户满意程度，而也只有让客户满意度不断提高，客户才会增强对企业产品/服务的信任感及售后的安全感，才会持续购买。
  • 摘要：真品卷烟非法流通,不仅扰乱正常的卷烟专卖市场秩序和价格,危害流入地重点品牌培育,对流出地造成虚假繁荣的假象,更严重的是,卷烟非法流通经常与制假售假行为混杂在一起.2015年国家烟草专卖局局长凌成兴作了重要批示:"当前要将真烟非法流通流理作为各项工作的重中之重,严肃案件查处,严格责任追究,下更大力气治理真烟非法流通,确保卷烟经营规范有序".因此,有效遏制真品卷烟的非法流通是当前各级烟草专卖部门急需着力解决的重点工作.治理真烟非法流通应掌握市场真实容量，满足客户真实需求，规范货源分配行为，密切关注重点大户，提高内部监管水平。
  • 摘要："APCD"工作法作为烟草零售市场监管工作的创新之举,就是将卷烟零售市场检查工作划分为"分析(Analysis)"、"计划(Plan)"、"检查(check)"和"处理(deal with)"四个环节,为建立和完善"打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到"的市场监管体系奠定了工作基础.工作措施是将专卖管理与自律协管、联合工作与联合执法(或联合工作)有机结合起来，实施卷烟零售市场大网格式管理。将专卖与专营、专卖管理与自律协管有机结合起来，通过星级评定，实行客户分类监管。将工作落实与督查考核有机结合起来，做到工作落实与督察考核同步，确保监日常管行为规范，务求突出问题整改落实到位，以督查考核促规范，以落实整改促提升。
  • 摘要：全面推进精益管理是强化企业管理工作的重要部署,是建设具有国际竞争力的一流企业的现实需要,是行业推进管理创新,向管理要效益、向管理要方法、向管理要进步的重要举措,是破解行业"三大课题"的有效抓手.2015年全国烟草工作会议上提出了要在精益管理上做除法,扎实推进以"更科学、更精准、上水平"为重点的精益管理.鉴于此,固原市烟草专卖局(公司)以提质降耗为目的,探索建立"16734"对等精益管理模式,全员、全过程、全方位深入推进精益营销、精益专卖、精益物流、精益成本管理、精益安全和精益文化等精益管理各项工作的落实.
  • 摘要：近年来,随着人们生活水平的提高、消费观念的改变和社会主义市场经济体系的完善,尤其是在中国加入世贸组织后,烟草行业将逐步对外开放,国外的烟草公司对中国的烟草市场早已虎视眈眈,这种竞争不仅体现在销售渠道和卷烟品牌的竞争,更多是如何赢得客户的竞争.在这种市场环境下,如何改变传统烟草行业的营销、服务模式,实现服务的创新,先进的营销.随着网络经济的发展和卷烟市场面临的竞争,客户在整个销售链条上的角色和地位发生着巨大的变化,卷烟零售户对企业产品、服务的态度和行为对企业的生存和发展起着越来越大的作用.烟草公司必须从战略角度考虑如何构建和维持良好的客户关系以获取持续竞争优势.本文研究分析了客户关系管理的理论基础,研究了隆德烟草公司的经营现状,分析了在未来面临更加激烈市场竞争形势下企业应当如何应对,强调了客户关系对提升企业竞争实力的重要性;本文通过对隆德烟草公司客户关系管理的分析,为公司开展客户关系管理提供有益的建议.在当今卷烟市场"新常态"下,有效地管理企业与客户之间的关系是把握竞争的关键.因此客户关系管理是烟草公司获得自身竞争力和成功占领市场的必然之选,也是实现烟草企业有效、可持续发展的手段.
  • 摘要：当前,行业上下面临着拓市场、稳价格、调结构、保增长的压力,在市场销量遇到拐点、大环境影响凸现的情况下,如何顺势而为,勇于担当,有所作为;如何保持定力,以变应变,都需要马克思主义哲学思想的帮助和指导,用科学的思想方法和工作方法完成目标任务非常重要,对于应对较为复杂的市场经济形势,日益繁重的工作压力和深化企业管理,进一步坚定信心、迎难而上,依靠干部职工群众、攻坚克难,规范创新、巩固提高,持续营造心齐气顺劲足思进的干事创业氛围具有重要的现实意义.
  • 摘要：近年来,随着卷烟销量趋于饱和、结构调整矛盾突出、税利增长难度加大、市场不确定性因素增多等突出矛盾和问题,真烟非法流通愈演愈烈,且屡打不绝.对此,治理真烟非法流通需要规范卷烟经营，加强内部监督，强化市场监管，收集配送信息。
  • 摘要：由于档案管理工作的相对封闭性,档案管理方法的陈旧性,使得我们的工作视野、思维和思路容易受到影响和制约.笔者认为要实现思想观念上的一个大的转变,需要大力倡导开拓创新精神,进一步形成推进档案工作创新的浓厚氛围,应从健全制度、管理现代化、创新工作思维三方面着手,用新观念新思路解决新情况新问题.
  • 摘要：企业年金即以前所称的企业补充养老保险,指企业在国家规定的实施政策和实施条件下,根据自身经营状况和发展需要而建立的旨在使职工在退休后的一定时期内能按年度(通常按月发放)领取一定数额养老金的退休收入保障制度.它是中国养老保险制度的重要组成部分.由于中国现在的企业年金制度的发展还不成熟,尚未形成系统的会计核算体系.本文将从烟草企业年金会计的类型和企业年金会计主体简要分析入手,浅析烟草现阶段企业年金会计核算存在的问题,借鉴国外发达国家企业年金会计处理的基本规范及准则,为烟草企业年金会计处理提供对策建议.
  • 摘要：2010年全国烟草行业财务工作会议暨预算管理现场会提出:要组织所属工商企业制定成本费用定额管理体系,并将各类定额标准作为企业预算编制和考核的基本依据.中国烟草总公司发布了《烟草行业全面预算管理应用指南---预算定额标准》旨在引导行业预算单位在制订并实施预算定额管理过程中逐步建立与业务管理相结合,全面覆盖实物消耗、人力成本以及费用开支、资产占用等方面的预算定额标准体系.探索定额预算管理理论与方法,从相关制度上进行创新,以适应当前复杂多变的市场环境,对提升烟草商业企业的财务管理水平,充分发挥财务管理在企业管理中的基础和核心作用,从而实现资源的优化配置,为烟草行业核心竞争力的塑造和提升打下坚实基础.
  • 摘要：近年来,随着烟草专卖行政执法、市场监督管理职能的进一步加强和发挥,以及行业的营销网络的构建与运行,卷烟零售市场开始步入良性循环的轨道,经营秩序在得到有序维护的同时,也为国家的财政收入做出了较大的贡献,但在管理上仍存在一定的问题—无证经营现象屡禁不止,许可证有效期限设定不合理,许可证换发、延续时间集中,证件管理员工作量大,效果差,经营户更换频繁,许可证含金量不高,证照不符、人证不符现象还占有一定比例,市场监管手段不多.违法违规、屡查屡犯等现象没有得到有效遏制,还存在"人情证、关系证、问题证"等.烟草专卖管理部门应采取行之有效的管理措施加强对持证零售户的过程管理,坚持布局、规范两手抓,充分发挥许可证在市场管理中的基础作用,提高零售许可管理的透明度,规范卷烟经营行为.
  • 摘要：近年来,烟草系统经过全体干部职工的不懈努力,内部专卖管理监督工作取得了阶段性的成果,但在开展内部专卖管理监督工作的实践中,日益暴露出的制度不全,保障不力,机制不活等诸多问题,直接影响和制约着内部专卖管理监督机制有效发挥.本文结合开展内部专卖管理监督工作的实际,就构建县级局内部专卖管理监督长效机制,应以完善内管工作领导机制为重点，强化领导责任；以建立内管队伍保证机制为重点，提高队伍素质；以完善内管监管制度为重点，强化制度建设;以建立内管长效机制为重点，规范完善流程;以健全专卖内管考评体系为重点，强化落实执行.
  • 摘要：烟草专卖柔性执法不仅是党的十八大指出的"推进依法行政,切实做到严格规范公正文明执法"的具体体现,更是诠释了"执法就是服务"的科学内涵.现阶段,烟草专卖柔性执法宣示意义明显,但法律法规及相关制度不完善,实际职责与法律定位不统一,重事后查处、轻事前预防的执法理念和以罚代教、以罚代管的执法方式仍大量存在,文明、平和、理性的执法理念客观上虽然说的确在逐步深入人心,但目前来说发展水平还比较低,柔性执法的真正落实还需烟草专卖制度发展变迁的历史脉络的梳理,通过完善相关制度,加强烟草专卖行政机关内部建设，构建行政提示制度，运用数据管理的方式推进柔性执法，加强对相对人的培训，加大宣传，提升管理服务质量。
  • 摘要：开展基层创优活动是行业在新时期做出的一项重要部署,是实现行业科学发展、夯实行业发展基础、树立行业良好形象的重要举措,更是行业思考、谋划、实践"三大课题",提升"五个形象"在基层落地的具体体现.因此,基层单位要把创优工作作为一项长期性工作来抓,在思想上树立创优只有起点没有终点的观念,成立组织机构.强化组织领导，做好宣传动员、营造创优氛围，明确工作思路.创新工作措施。
  • 摘要：客户经理是基层烟草企业的核心岗位和形象代言,其职能作用发挥的优劣将直接影响着卷烟经营活动的质量与成效.尤其是目前农村烟草消费由于生态移民极具下滑的新常态下,打造一支高素质、高效能的客户经理队伍,已经成为基层烟草企业销售任务和经济指标实现的关键所在,怎样在工作中实现客户经理的职能作用是卷烟营销工作发展中的一个重要课题.
  • 摘要：微信营销顺应网络经济时代的潮流,成为了当前备受瞩目的网络营销方式,烟草企业微信营销在各地火热兴起.本文通过多角度分析烟草行业利用微信营销的机遇与挑战,探索烟草微信营销的思路与途径，应与企业文化结合，增强三方凝聚力，传递品牌正能量，打造品牌公众号，激发终端活力，现代终端同步营销，探索成熟模式，实行多元化服务。
  • 摘要：当今中国与世界各烟草行业相比,还处于落后地位,必须迅速追赶.在未来几年内,中国烟草将面临一系列由于外部及内部变化而形成的挑战."532"、"461"品牌发展战略的提出,标志着中国烟草将进入一个全新的发展阶段.中国未来卷烟大品牌的培育成功与否事关重大,而农村地区的品牌培育的成败将在很大程度上决定中国未来烟草的前程.品牌培育作为客户经理的重要工作,要求越来越高了.品牌培育一般可分为两个阶段,一个是新品牌培育,另一个是成熟品牌的维护.相对于目前中国烟草的品牌现状而言,客户经理更主要的工作还是集中在新品牌的培育上.对于新品牌的培育,应当循序渐进.
  • 摘要：强化内部管理监督工作是烟草行业内部规范经营和行业发展新形势下必须认真解决的问题.但是,面对当前市场发展环境严峻和销量任务下滑的双重压力,真品卷烟非法流通蔓延严重、内部责任风险加大,加强内部专卖管理监管工作显得尤为重要，应该建立健全规范经营内控制度，发挥经营部门规范经营主体作用，加强协作。推动专卖内管工作，突出重点，加强对卷烟经营行为的监管，加强教育培训，提升规范经营和内部监管能力和执行力，建立考评体系。落实责任执纪。
  • 摘要：本文阐述了后台服务前台工作的必然性和重要性,明确使后台服务前台工作机制形成制度化,促进机关作风转变,持续提升内部服务质量,以确保其工作机制的有效运行.
  • 摘要：在论述员工归属感内在涵义的基础上,探讨企业建议员工归属感的重要意义,进而分析影响员工归属感的关键因素,根据关键影响因素提出能够有效增进企业员工归属的的有效方法,通过物质激励、精神激励的实施,切实增进企业员工归属感,提供企业生产经营水平.
  • 摘要：笔者从巩固思想基础、制度基础等方面提出了巩固措施,进一步聚焦“四风”问题，不“走神”、不“散光”，抓好巩固提高，防止反弹，确保整改任务全面明确、不遗不漏。坚持以改革精神和法治思维，把行业要求、职工群众期盼、实际工作需要、基层新鲜经验结合起来，形成长期管用的制度机制。党内政治生活是党组织教育管理党员和党员进行党性锻炼的主要平台。要坚持党性基础上的团结，坚决反对“自由主义、分散主义、好人主义和个人主义”的“四个主义”问题，切实保证党员干部的工作作风得到改进。牢牢把握基层这个根基，坚持服务群众，密切血肉联系，摆正同人民群众的关系，常存公仆意识，当好人民群众的勤务员，让“群众满意”作为巩固提高教育实践活动成效的根本标准。充分发挥好榜样示范作用，引导干部职工开拓创新，勇于争先创优，开创各项工作新局面。
  • 摘要：推进纪检监察机关"转职能、转方式、转作风",是中纪委十八届三中全会提出的明确要求.本文就烟草行业基层纪检监察机关深入落实"三转"过程中面临的困难和问题进行分析,提出基层纪检监察机关深化“三转”工作的对策，要明确责任，强化落实，厘清职责，强化监督，转变方式，务求实效，严格自律，提升素质。
  • 摘要：零售终端,作为卷烟销售的前沿阵地,不仅是实现卷烟价值的场所,也是传播品牌价值的重要载体.特别在当今这个"终端为王"的时代,他们在发挥品牌培育、引导消费的过程中,作用日益突出.因此,如何充分发挥终端资源、加强零售终端品牌培育、体现网络建设的核心价值已逐渐成为现阶段卷烟营销的一项重点课题.本文认真分析了当前卷烟零售终端培育品牌的现状和不足,从品牌投放、形象展示、客户能力、硬件建设四方面提出相应的解决对策,切实以终端建设大力推进"品牌培育"上水平.
  • 摘要：随着烟草行业改革和发展的稳步推进,市场环境的重大变化和卷烟税收政策的调整,当前卷烟零售市场发生了较大的变化,如何对卷烟零售市场进行持续高效的监管,不断更新执法和管理理念,研究和创新与市场接轨的管理模式,仍然是烟草专卖面临的一个重大课题.本文从影响卷烟零售市场监管的几个因素、相应的对策和建议等方面,在总结工作经验的基础上,卷烟市场的监管，应加强卷烟零售市场的诚信建设，采取积极措施，保证货源供应充足，坚定不移地推行明码标价工作，统筹规划，合理发放零售许可证。
  • 摘要：本文在对内训师在企业内部员工教育培训中的作用进行讨论的基础上,深入分析企业内训师的现状,最后提出了加强企业内训师队伍建设要从内训师的管理、自我培训和激励考核方面入手,并提出了相应的对策和建议.
  • 摘要：近年来,烟草行业将卷烟现代零售终端建设作为行业发展的重点工作,中卫市公司现代零售终端建设工作自2013年开展以来,新建现代终端的户数不断扩大,工作质量不断提高,但与上级烟草的要求、与市场化导向改革的要求差距还很大.本文结合宁夏中卫终端建设开展情况,通过分析当前中卫现代终端建设现状及问题,对下一步更加科学高效的打造现代终端提出了一些建议与对策，包括建立统一的现代终端零售店的形象，发展新型客我关系，提高现代零售终端吸引顾客、增加收人的能力。指导经营，增加销量，调整结构，提高赢利水平;分析经营，建立合理的卷烟库存，提高资金利用率;打造形象，吸引顾客，引导消费，提高经营能力。
  • 摘要：随着烟草行业"网络建设工作"的日渐成熟,在信息化时代的驱动下,烟草行业也不甘落后,逐步进入网络营销时代,但由于控烟广告及《国际控烟条约》的影响,卷烟营销还不能像其他商品一样实现网上实时买卖,为此,目前卷烟网络营销的范围还只停留在"在线申购、学习园地、新品公示、问卷调查、客户论坛等"的层面上,尚未成熟,文中主要阐述了在当前形势下,结合网络营销活动推广的影响因素,通过开展客户培训、客户经理的实地指导等方式逐步提升客户对网络营销的认识及对网络营销活动的参与积极性.
  • 摘要：法治建设是政治文明建设的重要内容,法治进步亦是社会文明进步的重要标志.十八届四中全会提出"依法治国"的总目标,对法治烟草建设提出新要求,本文就新形势下法治烟草建设的重要性、目标及实现途径三个方面内容进行阐述.法治烟草建设的目标即充分践行依法行政、依法管理、依法规范经营;要实现法治烟草建设,可以通过搭建法治平台、学习平台、创优平台、沟通平台4个方面进行.
  • 摘要：企业的经济往来主要通过合同途径来实现,合同也就成了企业基础管理不可缺失的重要内容.烟草行业管理是一个纵向模式,卷烟购销业务受法律法规保护,生产企业与经营企业的购销合同属于内部管理的范畴,所以行业管理模式维系了合同管理.为提高合同履约质量,维护双方合法权益,加强合同管理.
  • 摘要：当前,谁掌握了物流和配送,谁就掌握了市场,发展现代物流业正在成为当今世界经济发展的一个新兴潮流.现代物流是融合了运输业、仓储业、货代业和信息业等行业的新兴复合型产业.因此,物流将可能成为一个行业、一个地区、乃至一个国家未来经济发展的最新领域之一,物流企业现代化程度的高低反映着生产效力的水平.笔者立足当前工作实际,认为烟草现代物流应包涵精益物流、绿色物流和非烟物流,并从其三个方面为现代物流配送降本增效、提质升级,输送自己的观点和见解,以供同行参考.
  • 摘要：从2002年开始,短短十几年时间,卷烟物流体系框架已初步确立,工商物流协同工作取得了初步进展,卷烟物流建设正推动宁夏烟草不断向现代卷烟企业迈进.目前,宁夏烟草已下发七项行业物流标准,要在效率、定额、用工、能耗等方面制定制定科学精细的管理标准,通过实施标准化管理,提高作业效率.
  • 摘要：本文以烟草商业经营主体企业为背景,阐述了当前地市级烟草公司信息化应用的现状与问题,并提出了建议，提高思想认识，全员参与信息化建设，抓好信息应用培训，助跑信息化建设，通过培训效果评估，强化信息化应用，充分利用信息资源，服务企业转型。
  • 摘要：随着卷烟市场环境的不断变化和行业改革的不断深入,过去传统的"地毯式"检查、户籍化管理和诚信等级管理等专卖管理方式已经逐渐不适应新形势新发展的要求.以管理者为核心的传统监管模式往往是盲目地实施高频次检查,或单纯凭借主观判断进行选择性执法.由于缺少目的性,耗费了大量的人力物力,而且效率不高;"地毯式"检查,在一定程度上影响了守法零售客户的正常经营,这就迫切需要现代化的手段,提升监管水平、转变市场管理模式."APCD"工作法的诞生一改传统铺天盖地的检查方式,采用有针对性,带着问题走市场的模式,节约了资源,优化了结构,给卷烟市场管理工作带来新的活力.
  • 摘要：作为一名专卖执法人员要想将自己的辖区零售管理好,首先在思想上要具有强烈的责任意识,在很多时候一个人的责任胜于能力,勇于负责能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入到工作当中.工作中细节决定成败.执法人员若能够在工作中注意细小的环节,改进不足,完善自我,相信,一定会给相对人树以良好的形象,并留下深刻印象,同时针对不同零售户的经营特性,货源来源、管理弊病等问题,制定相应的管理办法,并开展对分类场所进行专卖检查、联合执法、专销协同的方式对分类场所进行管理.在此基础上严格执行"APCD工作法"通过单位的各个子系统获取、分析、应用监管对象的各类信息(主要是订单信息),从中发现存在问题的疑点,筛选出数据异常的卷烟零售户,从而确定检查重点对象,更有针对性地进行市场监管.从而达到精细管理的目的.
  • 摘要：零售终端是烟草行业的主要战略资源,是卷烟营销网络赖以生存的基础,客户经理通过规范终端形象,注重对零售户的经营指导,不断增强零售终端经营和盈利能力,保证零售户的合理利益,逐步提升管理、服务和信息化水平,努力构建和谐客我关系,为实现卷烟营销上水平提供有力保障.目前由于国家经济转型、经济下行压力增大、不确定因素增多、控烟呼声升高、销售压力空间变小等因素,面对零售客户基础薄弱、经营水平不高、不愿接收新事物的困境,作为一名客户经理以"提升服务水平,推动终端转型"为核心,通过优质的服务、专业的指导、有效的互动,持续提升零售客户现代经营意识、卷烟经营获利,激发终端活力,发挥现代零售终端的示范引领作用,有效实现终端的转型提升是面临难题与困境.
  • 摘要：客户经理是联系烟草公司与客户的桥梁与纽带,是客户服务的主要实施者,也是前台客户服务的核心。新形势下网上订货的开展，客户经理应该具备一定的电脑知识和操作技能，注意拓展零售户对网上订货的其它功能的使用，零售户订货单据的跟踪等。
  • 摘要：管理是企业永恒的主题,企业内部控制是企业管理的重要手段,在当今企业的管理中扮演着重要的角色,成为近年来研究的热点问题.成功的企业管理验证了完善的企业内部控制是企业在激烈的竞争中取得成功的有力保障.本文以前人的研究成果为基础,结合内部控制当前的发展现状,进一步探讨了企业内部控制的相关问题,阐述了企业内部控制的发展历程、企业建立内部控制制度的必要性及重要意义,揭示了企业内部控制的现状及存在的主要问题,在此基础上有针对性地提出了一些强化企业内部控制的对策及措施.
  • 摘要：随着卷烟经营模式的变化,仅仅通过建立内管部门参与重要卷烟经营事项制度规定，也不能代表就不会发生违规行为，重要的是要在落实制度上下功夫，要在适应新营销模式上下功夫，要在履行职责上下功夫。内管部门应加强业务知识的学习，提高工作适应能力，加强沟通协同，提高经营企业自律意识，加强持续改进，提高制度的实效性。
  • 摘要：作为烟草行业的一项重大改革,卷烟营销市场化取向改革改变了原有资源分配方式,使生产与需求更加匹配.这种改变必然使客户的角色与功能发生变化,也深刻影响着客户需求.对此,烟草商业企业应进一步以持续提高客户满意度为目标,及时把握客户需求变化,改变服务模式,提升服务质量和水平.
  • 摘要：资金管理是企业集团财务管理的重要组成部分,尤其在工、商分离的企业集团内部,工业企业在收购原材料、生产、存储等环节需要大量资金投入,商业企业在商品流通环节又有大量资金的回笼、沉淀,如任由资金顺其自然的流动,势必会出现同一集团内部工业企业对外以高息拆借资金,而商业企业持有大量闲置资金"坐吃"低收益利息的现象,既同一集团内部存款余额和债务余额"双高"的不利局面.这对集团来说是巨额的损失.因此,集团内部如何通过对资金集中管理,运用集团资源配置优势,从而实现企业集团的高效的运作至关重要.
  • 摘要：十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》,提出全面推进依法治国,对法治政府建设提出了"依法治国、依法执政、依法行政"的"三个依法"的总体要求,指导要求各级党委、政府、行政管理机关,要切实加强宪法实施,深入推进依法行政,加快建设法治政府,保证公正司法,提高司法公信力,致力形成法治氛围.其内在要求是处于平等主体地位的各党、政、机关单位既要做好执法者,更要做好守法者.国家烟草专卖制度经由《中华人民共和国烟草专卖法》确立,是政府的组成部分,并代表政府行使行政管理职权,其贯彻执行"三个依法"要求毋庸置疑.但是,基于行业自有特点,其落实"三个依法"又带有自身特色,烟草行业"三个依法"及烟草专卖"三个依法"建设,是贯彻落实国家依法治国战略方针,推进"三个依法"法治政府建设的有力抓手和重要举措.
  • 摘要：2015年全国烟草工作会议上,国家局凌成兴局长提出了"精益管理做除法"的工作要求,并要求全行业要在更科学、更精准、上水平上求突破,持续提升精益管理水平.企业推进精益管理,必须要自足自身实际,以行业"精益十佳"创建活动为载体,通过目标化引领、过程化管控、信息化支撑,进一步优化资源配置、消除各种浪费,着力提升企业标准化、现代化管理水平,切实推动企业管理转型升级,努力走出一条适合自己的精益之"道".
  • 摘要：近年来,在国家局党组的正确领导下,行业专卖内管工作水平不断上提升,两烟生产经营中的不规范行为得到有效遏制,两烟生产经营更加规范.但是,在取得骄人成绩的同时,也清醒的认识到,当前专卖内管工作仍然存在一些问题与不足,严重阻碍和制约了专卖内管工作向更高水平发展.本文通过深入分析区县级局专卖内管工作现状,并结合作者自身工作实际,就如何解决目前专卖内管工作中存在的问题,提出了行之有效的解决方法和措施,加强学习，转变思想观念，合理配置专卖内管人员进一步突出监管重点，为进一步提升专卖内管工作能力和水平奠定了基础.
  • 摘要：近年来,物联网成为各国争相研究与发展的热点技术,中国政府也将物联网列为国家五大新兴战略性产业之一.2010年,国家烟草专卖局局长姜成康在江苏烟草考察时强调,要打造中国烟草物联网,促进"卷烟上水平",使全行业面对未来有不可替代的核心竞争力.该文围绕中国烟草行业的特点,通过分析中国烟草物流建设的现状及问题,结合卷烟行业信息化的发展,探讨了物联网技术在现代烟草物流体系中的应用，包括物联网实现智能仓储、运输。
  • 摘要：近年来随着宁夏区烟草系统信息化建设持续推进,中心机房不断增加信息化设备,导致设备散热量猛增.由此造成机房空调能耗上涨,机房散热降温难度大.机房散热降温引发的问题成一块影响机房安全和信息化工作的短板.限于客观条件,机房基础设施大规模的更新和改建难以开展.机房散热是一个"摸的清"却不容易"理清说清"的问题,本文针对机房现状、空调降温特性,分析机房散热存在的主要问题和相应的改进措施.例如增添空调数量.应对设备增长现实，配置温度监控报警设备，提高自动化程度，增加风机设备，有效改善机房通风。
  • 摘要：人力资源是第一资源.21世纪的经济竞争,主要是科学技术的竞争,智力的竞争,归根到底是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争.人力资源管理在企业中有着非常重要的作用:人力资源管理是企业发展的需要;人力资源管理为企业发展提供强大发展动力;人力资源管理是企业在竞争中制胜的法宝;人力资源管理是增强企业市场竞争实力的保障.当前吴忠卷烟厂人力资源管理存在以下的问题:缺乏长远的人力资源规划;专业技术人才结构分布不合理;专业技术人员知识更新缓慢;企业现有的人力资源管理体制与市场经济还不相适应;薪酬待遇与工作贡献不对称.针对以上存在的问题制定了相关的对策,如下:做好企业人力资源规划工作;建立健全企业人力资源管理机制;健全和完善职工培训制度;掌握员工特点,做到量才用人、人尽其才.必须高度重视和做好人力资源管理工作,加快人力资源开发与利用,这样才能最大限度的提高企业人力资本效力,促进企业经济效益的提高.

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