安心•快適に鉄道をご利用いただく取り組み

摘要

当社では、グループー体となってお客さまの信頼に応え、すべての人の心豊かな生活を実現するために、ー人ひとりの仕事のレベルアップと部門や系統を超えたチームヮークで、輸送サービスの品質向上に注力している。そのなかで、お客さまに満足と安心を提供するための具体的な取り組みとして、以下5つの項目を設定している。