Paris Retail Week a soigné la relation client

摘要

Satisfaire le client par tous les moyens. C'est devenu le mot d'ordre de la majorité des enseignes aujourd'hui. Puisque le client est roi, il faut répondre à toutes ses exigences, voire les anticiper. Ce sujet de «la relation client» était sur toutes les lèvres des visiteurs du Salon Paris Retail Week, qui a fermé ses portes le 26 septembre après trois jours d'exposition et de conférences. La majorité des technologies présentées, que ce soit pour les sites d'e.commerce ou pour les magasins, ont cherché à améliorer l'expérience client et à personnaliser les offres et les services.