机译:如果多渠道客户也是多公司客户,满意度是否更重要?
Department of Management, Innovation and Entrepreneur ship, Ghent University, Ghent, Belgium and Erasmus School of Economics, Erasmus University Rotterdam, Rotterdam, The Netherlands;
Schools of Business, Fordham University, New York, New York, USA;
Owen Graduate School of Management, Vanderbilt University, Nashville, Tennessee, USA;
IPSOS Loyalty, Parsippany, New Jersey, USA;
customer satisfaction; financial services; consumer behaviour;
机译:咨询公司4月17日表示,2012年对天然气和电力服务提供商的客户满意度攀升至自美国客户满意度指数于1994年开始调查客户以来的最高水平。
机译:中国证券业的客户知觉,客户满意度和客户忠诚度:预测客户行为的中介模型
机译:商店经理的绩效和满意度:对商店员工绩效和满意度,商店顾客满意度以及商店顾客支出增长的影响
机译:航空公司客户满意度重要吗?将客户满意度与航空公司的财务绩效联系起来
机译:营销策略,客户感知价值,客户满意度,信任和承诺对客户忠诚度的影响
机译:电子服务质量和客户满意度对在线购物中客户行为的影响
机译:综合文学综述客户满意度定义,影响客户满意度的因素和衡量客户满意度。