机译:一面镜子,一面镜子–客户如何看待他们对服务提供的贡献
Department of Service Management, University of Hagen, Hagen, Germany;
Department of Service Management, University of Hagen, Hagen, Germany;
Department of Service Management, University of Hagen, Hagen, Germany;
Participation; Co-production; Co-creation; Customer engagement; Customer contribution; Customer integration;
机译:通过超越自身的参与来共同创造:任务贡献对小组服务中客户与客户之间社交互动的影响
机译:秘密购物者-对ABC玻璃和镜子的秘密访问表明客户服务至关重要
机译:脊椎按摩师对丹麦精英足球俱乐部的专业贡献:在争议服务拨备背景下的角色和感知价值的定性探索
机译:客户管理和新技术:关于五星级酒店员工在促进客户保留和提供服务质量方面如何看待新技术的调查
机译:“镜子,镜子在墙上……谁是所有人中最可悲的?”:探讨自我客观化与母亲的沮丧之间的联系。
机译:镜子墙上的镜子?
机译:客户感知风险是否会调解服务保证和客户满意度之间的关系?在欧洲重型货车(HGV)公路货运行业中提供车队管理远程信息处理服务的实证研究。