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机译:客户体验中情绪动态性质的神经生理探索
Vrije Univ Brussel VUB Dept Business Pl Laan 2 B-1050 Brussels Belgium|Univ Ghent Dept Mkt Innovat & Org Tweekerkenstr 2 B-9000 Ghent Belgium|Univ Ghent Ctr Serv Intelligence Tweekerkenstr 2 B-9000 Ghent Belgium;
Univ Ghent Dept Mkt Innovat & Org Tweekerkenstr 2 B-9000 Ghent Belgium;
Univ Ghent Dept Mkt Innovat & Org Tweekerkenstr 2 B-9000 Ghent Belgium;
Univ Ghent Ctr Serv Intelligence Tweekerkenstr 2 B-9000 Ghent Belgium|KULeuven Dept Mkt Naamsestr 69 Box 3545 B-3000 Leuven Belgium;
Ctr Res Neuromkt IULM Via Carlo Bo 1 I-20143 Milan Italy|SR Labs Via Gaudenzio Fantoli 7 I-20138 Milan Italy;
Ctr Res Neuromkt IULM Via Carlo Bo 1 I-20143 Milan Italy;
Customer experience; Neurophysiological measurement; Emotions; Human versus machine;
机译:在营销中实现客户情感管理:客户情感对其体验的作用
机译:基于神经生理信号的情感识别动态递归特征消除技术
机译:顾客情感在酒店业顾客体验与购买行为关系中的中介作用
机译:通过合并客户体验旅程地图和服务组装概念,通过合并客户体验的动态增强
机译:客户期望值的变化:基于商业客户在美国汽车行业中的实际经验,对其性质和过程进行扎实的理论研究。
机译:抑制情绪并在工作中与抱怨的顾客互动与抑郁症和焦虑症的经历有关:一项全国性的横断面研究
机译:感官体验对客户口碑意图的影响,考虑到客户情绪,满意度和忠诚度的作用