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机译:旅游参与度与服务绩效之间的联系:前线零售雇员的证据
Bandung State Polytech, Dept Business Adm, Bandung, Indonesia;
Lincoln Univ, Dept Agribusiness & Commerce, Lincoln, New Zealand;
Bandung State Polytech, Dept Accounting, Bandung, Indonesia;
Bali State Polytech, Dept Tourism, Bali, Indonesia;
Tourism involvement; Service performance; Work engagement; Job satisfaction; Frontline employee; Retail;
机译:零售商店经理在开发前线员工品牌关系,服务绩效和客户忠诚度的影响
机译:零售价值链:将员工的看法与员工绩效,客户评估和商店绩效联系起来
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机译:面向目标的服务遇到操作:前线服务员工中心的性能框架
机译:一个有效的客户和一线员工参与新服务开发的框架
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:持续改进能力,员工创造力和新服务开发绩效:一线员工的观点