机译:服务故障和恢复期间自我相关和自我中立关系的权利/宽恕冲突
Auburn Univ Harbert Coll Business Dept Mkt 405 W Magnolia Ave Auburn AL 36849 USA;
Loyola Univ Joseph A Butt SJ Coll Business 6363 St Charles Ave New Orleans LA 70118 USA;
Virginia Commonwealth Univ Sch Business Dept Supply Chain & Analyt POB 844000 Richmond VA 23284 USA;
Clemson Univ Coll Business 170 Sirrine Hall Clemson SC 29634 USA;
Consumer-brand identification; Self-brand connection; Customer entitlement; Customer forgiveness; Service failure;
机译:服务故障和恢复期间自我相关和自我中立关系的权利/宽恕冲突
机译:航空公司服务中服务失败,服务恢复,情绪反应和恢复满意度之间的结构关系
机译:航空公司服务中服务失败,服务恢复,情绪反应和恢复满意度之间的结构关系
机译:服务故障,服务恢复与客户满意度之间关系的调查研究
机译:在服务故障和恢复的情况下,检查出口壁垒对营销关系的影响。
机译:饮酒障碍患者自我宽恕与他人宽恕之间的纵向关系
机译:ACC / AHA成人慢性心力衰竭评估和管理指南:执行摘要美国心脏病学会/美国心脏协会实践指南工作组的报告(委员会修订1995年心脏评估和管理指南与美国心力衰竭学会认可的国际心脏和肺移植协会合作51)该文件于2001年11月获得美国心脏病学会理事会的批准,并于2001年9月获得美国心脏协会科学咨询和协调委员会的批准.52引用本文件时,美国心脏病学会和美国心脏协会将赞赏以下引用格式:Hunt SA,Baker DW,Chin MH,Cinquegrani MP,Feldman AM,Francis GS,Ganiats TG,Goldstein S,Gregoratos G,Jessup ML,Noble RJ,Packer M,Silver MA,Stevenson LW。 ACC / AHA成人慢性心力衰竭评估和管理指南:摘要:美国心脏病学会/美国心脏协会实践指南工作组的报告(修订1995年《美国心脏病学会评估和管理指南》的委员会心脏衰竭)。 J Am Coll Cardiol 2001; 38:2101–13.53美国心脏病学会和美国心脏协会竭尽全力避免由于外部关系或个人,专业或其他原因而引起的任何实际或潜在的利益冲突。写作小组成员的商业利益。具体而言,要求写作小组的所有成员提供所有可能被视为实际或潜在利益冲突的关系的披露声明。这些声明由上级工作组审查,在第一次会议上口头报告给写作小组的所有成员,并在发生变化时进行更新。54本文档以及相应的全文指南可在万维网上找到。美国心脏病学院(www.acc.org)和美国心脏协会(www.americanheart.org)的网站。致电800-253-4636(仅适用于美国)或写信给美国心脏病,教育服务学院,地址为9111 Old Georgetown Road,Bethesda,MD 20814-1699,可以执行摘要的单个重印本,每张5.00美元。要购买最多999份的其他重印本,请致电800-611-6083(仅限美国)或传真413-665-2671; 1000或更多副本,请致电214-706-1466,传真214-691-6342或电子邮件pubauth@heart.org(指定版本:执行摘要-71-0125;全文-71-1026)。55©2001美国心脏病学会和美国心脏协会有限公司