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机译:航空公司背景下服务故障归因,服务恢复公正性与恢复满意度之间的关系
机译:小组服务失败后补偿规模对恢复满意度的影响:小组与个人服务恢复的作用
机译:服务故障,服务恢复与客户满意度之间关系的调查研究
机译:服务恢复和难以理解的悖论:检查服务故障的大小,服务故障响应能力,服务保证和其他恢复工作对服务恢复结果的影响
机译:心理健康服务的满意度与精神病用户服务用户的个人恢复和生活质量的关系:横断面研究
机译:赔偿规模对组服务失败后恢复满意度的影响:组的作用与个人服务恢复