机译:战略性航空公司联盟环境中对服务失败的消费者归因和行为响应
School of Hotel and Tourism Management, Hong Kong Polytechnic, University, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong;
airline alliances; service failure; consumer behavior; customer attributions;
机译:战略性航空公司联盟环境中的服务故障和恢复:服务故障和社会认同源泉的相互作用
机译:检查公立医院服务失败:服务失败类型,服务期望和归因对消费者响应的影响
机译:航空公司合并对消费者对服务和行为反应的认知的影响
机译:消费者对复杂服务的服务质量的看法:航空联盟的应用
机译:对参与战略联盟的专业服务公司的领导行为,知识共享和组织的营销有效性之间的关系进行检查。
机译:欧洲航空公司对COVID-19大流行的战略回应(2020年1月至5月)
机译:战略性航空公司联盟环境中的服务故障和恢复:服务故障和社会认同轨迹的相互作用
机译:航空竞争:国内航空联盟对消费者的影响不一致