Internationale Zahluagsabwicklung im Multichannel Wie können Händler Kosten, Aufwand und Betrug reduzieren?

摘要

50 Prozent der stationären Käufe werden inzwischen in Onlineshops vorbereitet, eine Verdopplung der Zahl zum vorherigen Jahr, ermittelte kürzlich das IFH Institut für Handelsforschung. Längst haben Versandhändler erkannt, dass sie langfristig nur mit einem ausgefeilten Multichan-nel-Konzept Erfolg haben können. Zu beobachten ist dies vor allem in den Bereichen Mode, Elektrogeräte und Einrichtung: Immer mehr Händler mit stationären Filialen haben auch einen Onlineshop, und zusätzlich können Kunden Waren per Katalog bestellen, der wiederrum auch auf der Homepage integriert sein kann. Dadurch erhöhen sie nicht nur ihren Umsatz, sie können auch zusätzliche Waren, zum Beispiel Möbel, anbieten, die in den innerstädtischen Läden kaum Platz gefunden hätten.