Warum alles länger dauert. Vor allem das Digitale

摘要

Der Fortschritt kommt stets schneller als befürchtet, aber langsamer als erhofft. Das gilt insbesondere für den technischen Fortschritt. Der Hype-Cycle sieht anders aus, als Marktforscher Gartner das kolportiert. Denn der eigentliche Fortschrittshemmer liegt außerhalb. Marktforscher Gärtner hat als Prognosetool den „Hype-Zyklus" entwickelt. Der besteht aus fünf Abschnitten (Technologietrigger, Gipfel der überzogenen Erwartungen, Tal der Enttäuschungen, Pfad der Erleuchtung und Plateau der Produktivität). Die murphyologische Standardfeststellung, auf der Welt dauere alles stets länger und koste stets mehr als erwartet, gilt natürlich auch für den technischen Fortschritt. In Gärtners Hype-Cycle muss deshalb vor allem das Enttäuschungstal ausgebaggert werden: Wenn wir Experten zu uns selber einmal ganz ehrlich sind, dann werden wir feststellen, dass sich evange-lisierte Produktvorteile und tatsächliche Produktvorteile zum Teil erheblich unterscheiden.