机译:服务气候最佳绩效链:客户保留的作用
Department of Psychology, DePaul University, 2219 N. Kenmore Avenue,Chicago, IL 60614;
service climate; firm performance; customer retention; concern for employees; concern for customers; customer satisfaction;
机译:保留客户到移动电信服务提供商:正义感和客户忠诚度计划的作用
机译:公正和客户满意度在客户保留中的作用:服务恢复中的教训
机译:检查“免费”产品增强在线服务在定价和客户保留策略中的作用
机译:客户保留在在线服务提供商的业务结果中的作用
机译:服务角色绩效作为工作组现象:客户联系员工角色绩效对服务生产力的影响。
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:客户服务管理管理正在前进,以实现每个行业的可持续客户保留。它是否可以增加品牌保留的作用?