Потребители - сбыты - сети: от упреков к диалогу

摘要

Потребителю электроэнергии в конечном итоге все равно, какая из энергокомпаний на каком этапе за что отвечает. Ему важно, чтобы услуги, за которые он платит, оказывались исправно и в полном объеме. Однако так ли однозначна сегодня проблема качества электроэнергии? Что и кто влияет на этот ключевой показатель? В чем причины конфликта участников неразрывной цепочки «потребители - сбыты - сети»? И главное, как сделать так, чтобы нареканий на качество электричества стало меньше? За комментариями мы обратились в МРСК Северо-Запада.