Потребитель всегда ΠpaB

摘要

В МРСК Северо-Запада исполнение «дорожной карты» доступности энергетической инфраструктуры идет опережающими темпами. Виюне 2012 года правительство РФ утвердило план мероприятий («дорожную карту») «Повышение доступности энергетической инфраструктуры». К 2018 году количество этапов, за которые осуществляется тех-присоединение, планируется снизить до пяти, а сроки подключения к сетям - до сорока дней. Благодаря реализации клиентоориентиро-ванной политики в МРСК Северо-Запада эти показатели достигнуты уже сегодня. Инструменты, созданные специалистами исполнительного аппарата и филиалов в области взаимодействия с потребителем, стали базой для построения аналогичных систем работы с клиентами в других энергокомпаниях группы «Россети».