A??o comercial baseada na gest?o da informa??o de uma pequena empresa de TI

摘要

Nesta pesquisa, s?o propostas defini??es de modelos de gest?o da informa??o para orientar a estratégia de a??o comercial de uma pequena empresa de TI. O foco em pequenas empresas se deve ao grande percentual de empresas deste porte no ramo de TI, e a conseqüente necessidade de compreender seu perfil e suas necessidades de gest?o. Foi feita a proposi??o de um conjunto de novos modelos de gest?o da informa??o, com interfaces de saída de dados e de consulta com base em filtros para auxílio no melhor uso das informa??es. Foi utilizado o método da pesquisa-a??o, pois havia interesse em implementar na prática o conjunto de modelos propostos. Os usuários avaliaram o uso dos modelos como sendo algo que agrega valor e agilidade às tarefas, da empresa viram agrega??o nas atividades de tomada de decis?o.