A literatura sobre o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) dedica pouca aten??o à etapa de prepara??o dos meios de manufatura. Em certos produtos, porém, o diferencial tecnológico está justamente no processo de fabrica??o. é o caso de bens de consumo que se caracterizam pela produ??o em alto volume, predominando processos produtivos com elevado nível de automa??o. Este trabalho apresenta um estudo de caso em um produtor de bens de consumo para higiene pessoal, cuja característica principal é o volume de produ??o elevado. Partindo de uma análise detalhada do PDP, demonstram-se a importancia desta etapa, as dificuldades enfrentadas pela empresa e quest?es de pesquisa relevantes. A análise contemplou a modelagem do processo de negócio, entrevistas com os principais atores e análise documental. Além de apresentar e discutir a experiência da empresa estudada, descrevem-se lacunas importantes na teoria gest?o do desenvolvimento de produtos e recomenda??es para pesquisas futuras.
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