A Reputa??o do Departamento de Marketing nas Institui??es Comunitárias de Ensino Superior Brasileiras e sua Influência na Orienta??o para o Mercado.

摘要

Diversos estudos nacionais e internacionais têm investigado e demonstrado a importancia do marketing nas institui??es de ensino superior. Todavia, alguns estudos internacionais demonstram que os Departamentos de Marketing (DM) das organiza??es têm perdido influência ao longo dos tempos. Assim, este artigo buscou averiguar a reputa??o do Departamento de Marketing nas Institui??es Comunitárias de Ensino Superior (ICES), assim como se esta reputa??o influencia na orienta??o ao mercado dessas institui??es. A pesquisa foi do tipo quantitativa-descritiva, via questionário estruturado enviado eletronicamente. Os resultados demonstraram que o DM está come?ando a ter uma atua??o mais estratégica do que operacional na gest?o das ICES. Isso é influenciado, principalmente, pelo grau de conhecimento de marketing que o Reitor/Mantenedor. Através de uma adapta??o da escala MARKOR e verificou-se que a orienta??o ao mercado das ICES est?o no ponto médio da escala. O modelo estatístico demonstrou que a reputa??o do DM influencia positivamente na orienta??o de mercado e que também pode trazer muitos benefícios para as ICES. Por fim, verificou-se que o apoio da alta gest?o é fundamental para que o DM tenha uma atua??o mais colaborativa e eficaz na organiza??o.