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【24h】

Dimens?es da qualidade de vida no trabalho e justi?a organizacional: um estudo com servidores públicos municipais

机译:工作生活质量和组织正义的维度:与市政公务员的研究

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摘要

A promo??o da Qualidade de Vida no Trabalho no Servi?o Público pode ser vista sob três angulos igualmente importantes: o do Bem-Estar dos próprios servidores, o da satisfa??o dos usuários cidad?os e o da eficiência e eficácia dos servi?os prestados pelos órg?os públicos. O objetivo principal deste artigo é analisar a percep??o de funcionários do servi?o público municipal, a respeito de Qualidade e Vida no Trabalho sob a perspectiva do BPSO-99, bem como a percep??o sobre Justi?a organizacional. Caracteriza-se a pesquisa quanto aos seus diferentes aspectos como um estudo de campo, quantitativo e descritivo. A coleta de dados ocorreu por meio de pesquisa survey com os servidores públicos de uma prefeitura no interior do Paraná. Os dados foram tratados a partir de análises estatísticas univariadas e multivariadas. Os aspectos sociais foram os que apresentaram os piores índices de satisfa??o na percep??o dos indivíduos pesquisados. Esse estudo contribui na proposi??o de um instrumento de diagnóstico da QVT na área pública municipal, sendo uma adapta??o e valida??o do modelo BPSO-99, denominando-se BPSO-SP (Servi?o Público), pois essa é uma lacuna encontrada na literatura e que poderá contribuir significativamente para novas pesquisas e avan?os na gest?o pública.
机译:从三个同等重要的角度可以看到公共服务部门工作生活质量的提高:员工自身的福利,公民用户的满意度以及效率和效率。公共机构提供的服务的有效性。本文的主要目的是从BPSO-99的角度分析市政公共服务部门员工对工作质量和生活的看法,以及对组织正义的看法。这项研究的特点是定量研究和描述性研究。数据收集是通过对巴拉那州内部一个城市的公务员进行的调查进行的。数据来自单变量和多变量统计分析。社会方面是那些在被调查者的感知中满意度最差的方面。这项研究有助于为市政公共区域中的QWL诊断仪器提出建议,该仪器是BPSO-99模型的改编和验证,被命名为BPSO-SP(公共服务),因为这是文献中发现的空白,可能会极大地促进公共管理领域的新研究和进步。

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