机译:具有六个服务质量维度,满意度和忠诚度的综合模型:对马来西亚公立医院的实证研究
Service qualityPatient satisfactionPatient loyaltyHealthcare and consumer;
机译:调查忠诚度计划服务质量,满意度和零售忠诚度计划的忠诚度之间的结构关系:来自马来西亚的证据
机译:调查土耳其银行业服务质量维度,客户满意度和忠诚度之间的关系:结构方程模型的应用
机译:马来西亚商业银行业服务质量,客户满意度和银行形象与客户忠诚度直接关系的实证研究
机译:调查满意度对服务质量和客户忠诚度链接的中介作用:来自希腊网店客户的经验证据
机译:恢复悖论:在服务故障和恢复之后,客户满意度和服务质量态度的概念模型和实证研究。
机译:基于SERVQUAL模型的马来西亚哥打巴鲁1所马来西亚诊所的患者对服务质量维度的满意度
机译:患者满意度,信任和承诺:服务质量的调解员及其对忠诚度的影响(东南硫磺公立医院的实证研究)