空中乘务员工作心理控制源、工作压力与工作绩效的关系

摘要

为对空中乘务员进行工作压力管理，本文采用问卷调查法对1046位空中乘务员进行测查，并用结构方程模型对工作心理控制源影响工作绩效的机制进行探讨。结果表明：1) 空中乘务员的工作压力水平高于量表均值；2) 工作心理控制源对工作压力有预测作用；3) 工作压力对工作绩效有预测作用；4) 工作压力在工作心理控制源的内控维度和工作绩效间发挥中介作用。