Estrutura de informa??o para sites municipais: reunindo cidadania e ergonomia

摘要

Especificamente no setor público, a Internet tem procurado aproximar os cidad?os dos servi?os públicos. Assim, há novas exigências para o setor público, como o fornecimento de servi?os via Internet e a transparência das informa??es. Entretanto, n?o basta disponibilizar informa??es em um site de forma desorganizada e sem critérios. Para atender à nova forma de apresentar servi?os, faz-se necessário criar uma estrutura de informa??o que encampe os aspectos inerentes à estrutura municipal: atividades meio (administra??o, fazenda, jurídico) e atividades fim (esporte, cultura, educa??o, assistência social etc.) bem como aspectos relacionados à cidadania. Dentro desse cenário, o presente artigo trata o desenvolvimento de sites municipais sob a ótica de critérios ergon?micos e cidadania. Realizou-se uma pesquisa em 24 sites municipais, e a partir da análise dos resultados procedeu-se à elabora??o de critérios ergon?micos com a abordagem cidadania para o desenvolvimento de sites municipais. Além da análise desses sites, esta pesquisa apresenta tanto a estrutura de informa??o para sites municipais como recomenda??es para a elabora??o de sites municipais que encampem as quest?es aqui tratadas e que s?o relevantes para o aproveitamento adequado das capacidades fornecidas pelo governo eletr?nico.c