Indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem: elementos constitutivos segundo percep??o de enfermeiros

摘要

OBJETIVO: Analisar os significados que os enfermeiros atribuem aos indicadores de qualidade de gerenciamento de recursos humanos e resgatar os elementos de essencialidade constitutivos do processo de gerenciamento de recursos humanos para a constru??o de indicadores de avalia??o em saúde. MéTODO: Foram entrevistados dois enfermeiros do servi?o de educa??o continuada. RESULTADOS: As entrevistas foram analisadas segundo a análise temática e os excertos foram agrupados em três categorias: dimensionamento de pessoal, que alberga as unidades de significado quantitativo de pessoal, qualitativo de pessoal e capacita??o de pessoal; a categoria treinamento e desenvolvimento composta pelas unidades de significado número de horas de treinamento de pessoal, Investimento financeiro no treinamento de pessoal e existência de um cronograma de treinamento; e a categoria desempenho pessoal/profissional constituída pelas unidades de significado absenteísmo, número de licen?as médicas, rotatividade de pessoal e satisfa??o/insatisfa??o no trabalho. CONCLUS?O: As unidades de significado resgatadas e suas respectivas categorias forneceram subsídios significativos para a constru??o de indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem.