Sortir de la zone de confort!

摘要

Dans son dernier blog, le directeur sortant de l'OFEN a soutenu l'ouverture complète du marché de l'électricité. Il constate toutefois le peu d'enthousiasme que cette étape de libéralisation suscite au sein de la branche. Mais pourquoi notre branche a-t-elle si peur des clients qui peuvent choisir librement leur fournisseur d'électricité ? Nous sommes pourtant tous convaincus que nous jouissons d'une bonne image, que nous agissons en faveur du client et que nous proposons des produits et des services viables sur le marché. Et le risque que les clients se décident pour un autre fournisseur est néanmoins plutôt restreint dans ce contexte.