Das Handwerk des Erzählens

摘要

Im ersten Teil unserer Serie „Kundenbindung mit Storytelling" klärten wir Grundsätzliches: dass es nicht darum geht, „Märchen" zu erzählen, sondern Fakten für den Kunden sinnvoll zu verknüpfen. Die amerikanische Autorin Dr. Brené Brown fand dafür ein schönes Bild: Für sie sind Storys schlicht Fakten mit Seele. Im zweiten Teil ging es um den roten Faden, der Sie mit Ihren Kunden verbindet und Sie alle zum Teil einer gemeinsamen Geschichte macht. Im dritten Teil schilderten wir den Weg, auf dem Sie und die „Helden" Ihres Unternehmens zu authentischen Identifikationsfiguren werden, denen Ihre Kunden vertrauen. Wie alles zusammenwirkt, zeigen wir nun im abschließenden Teil unserer Serie. Wenn Ihnen die Begriffe „Storytelling", „Content Marketing" oder „Narrativ" genauso vertraut sind wie die Werkzeuge in Ihrer Werkstatt, dann wissen Sie auch, wie man Geschichte macht.