深入开展“三好一满意”活动全面提高诊疗服务水平---薛城区人民医院“三好一满意”活动纪实

摘要

为了不断提高卫生工作服务效率和服务质量，枣庄市薛城区人民医院在开展“三好一满意”活动中，坚持以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，不断改善服务态度，优化服务流程，提升医疗服务水平，营造了和谐的卫生服务环境。认真落实惠民便民举措，规范医疗服务行为，强化监督机制，不断提高患者满意度，工作取得了明显成效。