医患矛盾处理中医疗纠纷档案的作用及其实现途径研究——基于昆明市三家医院的案例分析

摘要

针对当前医患矛盾突出、医疗纠纷频发的现实,结合昆明市三家医院的具体案例,分析了医疗纠纷档案在推动医疗纠纷后续处理、促进“医闹”妥善解决、推进医院规范化管理、提升医疗质量与安全水平、评定与提升医护人员工作业绩等方面具有的重要作用,并就如何实现这些作用提出建设性措施.