药房退药原因分析及减少退药的方法分析

摘要

目的探讨药房退药原因分析及减少退药的方法。方法：针对我院药房2011年4月-2014年5月共计300例次退药情况，分别按照退药科室、退药原因等相关信息进行统计分析，研究应对措施。结果：药房退药科室主要有神经内科、消化内科、骨科、泌尿外科、儿科病区、放射科、肿瘤外科等，其中，神经内科及儿科病区是药房退药中所占比例最高的科室：药房退药的主要原因有更改医嘱、出院退药、死亡退药、不良反应、拒绝用药及转科退药等。其中，更改医嘱及出院退药所占比例最多。结论：更改医嘱、出院引起的退药现象较为普遍，临床上与药学部门应积极合作，提高自身专业水平，加强与患者之间的沟通．提高工作能力，减少药房退药现象。