提高培训效果:美国柯氏评价模式研究

摘要

唐纳德·柯克帕特里克提出的"四级评价模式"是目前国际应用最广泛的培训评价工具之一.但是,该模式在我国企业实践过程中受到了诸多质疑,存在测量内容陈旧,师资选择不当;评价方法单一,心理调控不足;缺少转化氛围,制度建设不全;价值取向冲突,战略意识不强等问题.针对这些问题,应该采取以下几点措施:反应测量上要声气相求;学习考核上要腹心相照;行为转化上要恩德相结;结果反馈上要灵犀相通.