品牌经营有如冰山

摘要

如果把品牌的思考及构建看作是一座冰山，从底部到顶端，分为水面下的制度、人员、策略，以及水面上的沟通四个层面，那么目前在品牌沟通时．大多数台湾企业都把焦点放在最上面与顾客沟通的部分．其实．企业水面下的三个层面，比浮上水面的更为重要。