寻找,提升服务品质的答案——光大置业有限公司301医院项目部打造专业化队伍

摘要

一个物业项目的服务品质到底依靠什么来塑造？是对员工进行纸上谈兵的理论？是工作总结中罗列的一连串漂亮数据？还是对外可以雕琢的形象宣传？抑或是由各种官方、非官方组织颁发的奖状、证书？