因为软实力更有竞争力——烟台交运集团机务部走访有感

摘要

轻松落座之后，一份当天的半岛都市报．一杯温温的矿泉水便送到了你的面前，这不是在你的办公室里，也不是在你的家中，这是每天都发生在烟台交运快车上的一幕。一份报．一杯水、还有一个垃圾袋，1＋1＋1，这是烟台交运快车为每名乘客提供服务的硬指标。在整个山东省，烟台交运快车以服务著称，其服务品牌“真心永相随”当地很多乘客也耳熟能详。此前曾有媒体报道，在烟台以及整个胶东地区，很多乘客“宁等一班车，也坐交运车”，烟台交运的服务由此可见一斑。日前记者来到了全国第一大半岛——胶东半岛，对山东省首家道路客运一级企业——姻台交运进行了走访，看看他们有着怎样的选车观呢？