全面启动货运组织改革，大幅度简化手续——广铁货运服务全面“快递化”

摘要

从6月15日起，中国铁路总公司全面实施铁路货运组织改革。按照全国铁路货运组织改革的目标和思路，广铁集团总结去年5月份率先进行货运组织改革试点的经验，简化手续、敞开办理，实现运输由“站到站”到“门到门”的转变，方便广大货主。此次改革，广铁集团大大简化受理手续。对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续。客户只要提出运输需求，铁路客服人员就会直接帮助客户办理完成货运手续，客户无需再联系其他部门和人员。广铁集团还拓宽了受理渠道，货主可以选择多种方式联系发货，可拨打各铁路货运站受理电话，或通过网络发货，还可到铁路货运营业场所直接办理发货、由铁路营销人员直接上门办理、电话传真受理等方式。