货主忠诚度的培育

摘要

随着全球经济一体化的发展及我国加入世界贸易组织，我国外贸进出口货物将会明显增加，这将给港口的发展带来机遇。同时，外国公司将对我国港口企业的服务提出更高的要求，国内港口间的竞争也将会更加激烈，对于港口企业来说，货主满意仅仅是“万里长征”的第一步。我们应该把眼光放在货主的忠诚度上，而不是满足于货主反馈单上的满意率。