向国外展示中国客运站风采——访北京六里桥客运主枢纽总经理柏泓

摘要

＜正＞"你的服务过程,就是你实现利润的过程。"柏泓常对自己这样说。"我的意思是:必须树立服务意识!像我们这种劳动密集型的企业,你生产的产品就是服务。"柏泓向记者解释。2004年11月建成的六里桥客运主