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李艳丽; 丛艳国; 龚金红;
华南农业大学林学院,广东广州510640;
华南农业大学人文与法学学院,广东广州510640;
服务认知-行为模式; 服务绩效; 角色内服务绩效; 角色外服务绩效;
机译:客户言语侵略对酒店和旅行社一线员工倦怠的影响:主管支持感知的调节作用
机译:滥用监管对酒店业服务员工积极的客户服务绩效的影响
机译:一线员工在工业服务创新中的协作:共创对新服务绩效的影响途径
机译:商业银行内部服务质量对一线员工服务绩效的影响:基于内部营销的视角
机译:对提供有限服务和全方位服务的酒店物业一线员工的工作环境特征和工作投入进行调查。
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:地热开发的公共服务影响:间歇泉KGRa的累积影响研究。最终员工报告
机译:一种优化员工实际需求计算以创建酒店,宾馆和/或餐厅服务的方法
机译:使旅行社以外的所有旅行社能够将旅行信息上载到一个网站的方法,以及旅行专用业务模型,系统方法和使用该服务的其他服务
机译:对旅行批发商,旅行社和酒店的在线注册和街区跟踪
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