标识牌解说效度对游客地方认同感和忠诚度的影响作用——以上海历史街区为例

摘要

文章将上海历史街区旅游解说系统中普及率最高的解说标识牌作为研究对象,通过标识牌解说效度、游客满意度、地方认同感、地方忠诚度、游客涉入、旅游经验这6个潜在变量构建概念模型,研究标识牌解说效度对游客地方认同感与地方忠诚度的影响作用.研究结果表明:(1)标识牌解说效度未能对地方忠诚度产生直接效应,只能通过游客满意度和地方认同感形成间接影响;(2)标识牌解说效度对游客满意度与地方忠诚度具有显著正向影响;(3)游客满意度和地方认同感对地方忠诚度的显著正向影响也得以验证;(4)游客涉入和游客经验在概念模型中具有显著调节效应.