西部某三甲综合医院护士工作满意度现状调查与分析

摘要

cqvip:目的:分析西部某三甲综合医院护士的工作满意度现状,为改善医院管理决策提供依据。方法:利用国家卫健委使用的面向医院员工的满意度调查问卷,涵盖“薪酬福利、发展晋升、工作内容与工作环境、上下级关系、同级同事关系”5个维度23个条目。员工通过微信在线填答结构式调查问卷。于2019年9月10日-12日回收护士1214份有效问卷,以性别、受教育程度、职称、工作年限进行分类,分析西部某三甲综合医院护理人员满意度情况。采用描述性统计学方法分析,分析不同特征样本满意度及其差别。结果:护士工作满意度总体得分为71.34±14.55分,研究生对于发展晋升、研究生对于薪酬福利、正高职称对于发展晋升的满意度居于得分前三位,高中或中专学历的对于上下级关系、发展晋升、薪酬福利的满意度居于后三位。不同学历组间对薪酬福利、发展晋升的满意度差异有统计学意义;不同职称组间对薪酬福利、同级关系的满意度差异有统计学意义;不同工作年限组间对薪酬福利、工作内容与环境、同级关系的满意度差异有统计学意义。结论:某三甲综合医院护士整体满意度水平偏低,管理者除了关注高学历高职称之外,还应该增加对工作年限短、职称低的护士的关注度,提升整体护士满意度水平。