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职业院校的客户分层及客户关系

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本文先分析了学校的企业性质,接着引入企业管理理论中的客户关系管理CRM,介绍了CRM的基本概念、核心内容及核心思想的,再运用CRM的思想和方法分析了职业院校的客户类别及特征,最后提出了职业院校中如何应用顾客关系的建议.

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来源
《东京文学》 |2011年第2期|158157-158157|共1页
作者
周维良;
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作者单位

珠海城市职业技术学院;

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
职业院校; 客户关系; 客户分层;

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