品管圈活动在降低病房“红灯”呼叫频率中的应用

摘要

目的应用品管圈降低病房"红灯"呼叫的频率。方法成立品管圈,按品管圈活动的10个步骤,分析病房"红灯"呼叫的原因,针对性地拟定对策并实施。结果实施品管圈活动后,病房"红灯"呼叫频率从71%降到11%。结论应用品管圈能有效降低病房"红灯"呼叫的频率,提高护士主动解决临床问题的能力,从而提高护理质量与患者满意度。