出院复诊卡在优质服务中的效果评价

摘要

目的探讨出院复诊卡在门诊预约诊疗优质服务中的应用效果。方法门诊开展预约诊疗服务,设计出院复诊卡,患者出院后在门诊复诊时使用复诊卡,实施1年后评价效果。结果出院复诊卡在门诊预约诊疗服务中,加强医患联系,延伸医疗服务,完善门诊工作流程,提高了有效随访率及门诊复诊率,提高了复诊患者的满意度(P<0.05)。结论门诊预约诊疗服务中,运用出院复诊卡,提升了工作效率,提高了医疗服务质量。