非惩罚性报告制度在护理安全管理中的应用

摘要

目的探讨非惩罚性报告制度在护理安全管理中的应用。方法通过建立护理不良事件非惩罚性报告制度、护理不良事件根本原因分析及有效反馈"错误"经验的信息资源共享,形成较为完善的不良事件管理体系,构建非惩罚性护理安全文化氛围。结果护理不良事件的上报率明显上升(P<0.01),不良事件的严重程度显示中度以上伤害有所下降(P<0.01)。结论在护理安全管理中,非惩罚性护理不良事件报告制度是一种能融洽人际关系、较为完善且可以达到持续改善和提高护理质量的管理方法。