“A管理模式”应用于急诊科门诊质量管理中的效果分析

摘要

目的探讨“A管理模式”在急诊科门诊管理工作中的应用效果。方法将2013年1—6月我科采用传统模式管理急诊科的门诊质量指标作为对照组；同2014年1—6月引进“A管理模式”管理急诊科后的门诊质量指标作为观察组；对2组质量指标进行统计学对比分析，探讨“A管理模式”在急诊科门诊质量管理工作中的应用效果。结果观察组医疗质量达标率和护理质量达标率均高于对照组，经u检验，均U〉2．58，P〈0．01，差异性有统计学意义；观察组医疗纠纷或医疗事故的发生率低于对照组，经，检验，2．58〈χ2〈6．63，P〈0．05，差异性有统计学意义。结论“A管理模式”应用于急诊科门诊工作的管理，能提高急诊科门诊的医疗护理质量，降低医疗纠纷或医疗事故的发生，值得临床推广使用。