医疗人才“组团式”援藏背景下拉萨市某三甲医院病案管理成效及改进措施

摘要

目的 了解在医疗人才“组团式”援藏背景下拉萨市某三甲医院2017年至2021年期间的病案管理成效并提出相应的改进措施,为提高拉萨市医疗机构的病案管理质量进而提升西藏地区医疗机构的病案管理水平提供可靠依据。方法 采用深入访谈法,2022年1月对医院资深的病案管理人员进行采访,以获取医院2017年(医疗人才“组团式”援藏之初)至2021年(医疗人才“组团式”援藏深入阶段)的病案管理情况,调查内容包括医院基本情况、病案科(室)隶属情况、病案管理人员队伍建设情况、病案管理工作开展情况等。结果 与2017年相比,2021年该医院病案管理人员工作负荷相对减轻,但实际工作强度依然较大。与2017年相比,2021年该院病案终末质控结果与绩效挂钩,由病案终末质控专员定期到病案统计科进行质控工作,病案质量提升初见成效。与2017年相比,2021年获得1名病案管理援藏专家,并采用“师带徒”形式进行帮扶,医院对病案管理的重视程度提升。与2017年相比,2021年病案管理人员专业水平和学历水平均有较大提升,但仍有提升空间。与2017年相比,2021年该院病案管理人员分工明确,三日归档率大大提升。结论 得益于医疗人才“组团式”援藏政策和“师带徒”帮扶形式,有效提升了该三甲医院的病案管理水平,病案管理人员的配置逐步完善,病案管理人员的素质逐步提升。但拉萨地区病案管理仍处于初步发展阶段,医院对病案管理的重视程度仍有待提升。