网络交易纠纷在线解决机制研究

摘要

新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家工商行政管理总局的《网络交易管理办法》都旨在规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展。通过剖析在线解决机制对网络交易纠纷的价值，分析在线解决机制的类型，指出我国电子商务在线纠纷解决机制的问题，提出完善我国网络交易纠纷解决机制不仅仅是解决网络交易纠纷的关键，而且是保障我国网络交易健康有序发展的重要保证。