商业银行客户经理激励机制设计研究

摘要

将客户经理作为银行与客户联系的纽带,虽然能够提高银行的服务效率与服务质量,但也会使银行面临双重委托代理风险。本文利用信息不对称理论、激励理论,结合银行经营特征,对如何利用客户经理激励机制设计规避银行与客户经理之间的委托代理风险进行了具体阐述。提出应从货币收入与非货币收入相结合的角度来设计客户经理激励机制,并具体阐述了货币收入与非货币收入激励机制中各种具体激励措施的设计。